Блог · Перевод клиентов

Как перевести клиентов с Ozon и Wildberries на свой сайт

Август 2026 · чтение ~7 минут

Площадки дают трафик, но не отдают контакты покупателей и забирают комиссию. Чтобы это изменить, не нужно «уходить» — нужно легально переводить часть клиентов на свой канал. Ниже — 6 рабочих способов, которые используют бренды уже сейчас.

1. QR-вкладыши в заказы

Самый эффективный и разрешённый способ. В каждую посылку с маркетплейса кладёте листовку с QR-кодом на посадочную страницу: «Зарегистрируйтесь — скидка 10–20% на следующий заказ на сайте». Клиент оставляет email или телефон и попадает в вашу базу.

Что писать на вкладыше:

• «Спасибо за покупку! Зарегистрируйтесь на сайте — скидка на следующий заказ».
• «Активируйте расширенную гарантию на сайте».
• «Закрытый клуб подписчиков — ранний доступ к новинкам и специальные цены».

2. Упаковка и стикеры

На коробке или стикере — QR с текстом «Инструкция / видеообзор / гарантия на сайте». Это не «купите дешевле», а дополнительная ценность, которую площадки разрешают. В описании товара на маркетплейсе — аккуратно: «На сайте доступна расширенная гарантия, наборы, эксклюзивные цвета».

3. Соцсети и мессенджеры

В профилях и постах — ссылки на сайт с оффером: «Только на сайте — наборы и закрытые акции». Telegram-канал — основной канал удержания: анонсы новинок, личные промокоды, опросы.

4. Email и Telegram-рассылки

Собранная база работает через рассылки с новинками, акциями и полезным контентом — инструкции, обзоры, сравнения. Конверсия сегментированных email-рассылок — 3–8%.

5. Программа лояльности

Бонусы за покупки, отзывы и рекомендации, персональные предложения по истории заказов, уровни скидок. На сайте это настроить проще и дешевле, чем на маркетплейсе.

6. Ретаргетинг и Директ

Яндекс.Директ по бренду и товарным запросам, ретаргетинг на тех, кто смотрел товары, но не купил. В узких нишах ROI 300–500% при аккуратной настройке. Яндекс.Директ и ретаргетинг настраиваю сам — это часть работы по переводу клиентов, а не отдельный подрядчик.

Чего делать нельзя

• Никаких «купите дешевле на сайте» прямо в карточке или в переписке с покупателем — это нарушение правил площадок.
• Предлагайте дополнительную ценность: гарантию, контент, наборы, клуб — а не просто скидку на тот же товар.

Метрики, за которыми следим

• Доля прямых заказов с сайта против маркетплейса.
• Маржа на прямых заказах против площадки.
• LTV клиента и доля повторных покупок.
• Конверсия рассылок и ROI рекламы.

← Все статьи